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A 82 ans, Madame Françoise Madelaine témoigne de l'omerta

Madame Françoise Madelaine a aujourd'hui 82 ans. Elle est en pleine santé et réside dans un foyer logement de la région parisienne, dans lequel elle se sent en sécurité. Pourtant elle dit qu'elle a peur. Peur d'être un jour confrontée impuissante aux situations de maltraitance que des personnes âgées mais aussi des soignants, femmes de ménage ou médecins, ont, sous couvert d'anonymat, accepté de lui confier.

"Tout a commencé en 2005. On m'avait demandé pour Géront'expo de témoigner de mon expérience et de ce qui pouvait être amélioré dans les maisons de retraite. J'ai alors estimé que mon seul point de vue n'était ni légitime, ni suffisant. J'ai donc décidé, assez innocemment je le concède, de solliciter via mon réseau de connaissances, des amis d'amis, pour trouver des infirmières, des résidents, des médecins, des femmes de ménage qui accepteraient de témoigner. Je ne me suis pas doutée une seconde de ce que j'allais entendre. Parce que je leur ai promis le secret le plus total.

J'ai alors découvert des choses horribles, un glissement systématique vers la maltraitance. Je ne pouvais pas, en conscience, accepter de me taire. Il fallait que je parle et fasse savoir ce qu'on avait accepté de me confier.

Je n'oublierai jamais ce Géront'expo. J'étais persuadée qu'on me demanderait de me taire au milieu de mon intervention. Et bien non, pas du tout. Le silence est devenu pesant. On m'a laissée parler jusqu'au bout. Tout le monde a écouté, gêné. Puis rien. Il ne s'est rien passé. J'ai compris alors que tout le monde savait.

J'ai espéré que la situation allait évoluer. Puis sont sortis deux ouvrages : l'Or Gris et On tue les vieux. Plusieurs années après, ils décrivaient les situations dont on m'avait parlées. Rien n'avait donc changé. Le pire pour moi, c'est que ces livres expliquent avec justesse les raisons pour lesquelles rien ne peut changer.
J'ai alors fait le parallèle avec la Protection maternelle et infantile. En 1951, j'ai obtenu mon diplôme d'etat d'infirmière. L'année d'avant, j'avais fait un stage dans un hôpital parisien. J'avais découvert à l'époque qu'on y attachait les enfants. On les changeait quand on avait le temps ou qu'on n'oubliait pas. Etrange coïncidence de traitement.
Aujourd'hui on peut être fier de la manière dont a évolué la prise en charge des enfants : la formation des professionnels est de qualité, les quotas les obligent à un minimum d'encadrement. Tout cela, n'a été rendu possible que par l'adoption d'une loi. Sans elle, rien n'aurait bougé.

Pour les personnes âgées, c'est la même chose. Il faut utiliser la loi pour les protéger. Les familles qui sont venues se confier à moi, ont exprimé clairement leurs craintes que la situation empire dans le cas où elles dénonceraient les pratiques. Des filles viennent faire manger leur mère dans les établissements, les changer, leur laver les dents, sinon c'est pas ou mal fait. Même les psychologues n'osent se plaindre de peur de perdre leur emploi. Elles subissent l'effet des vacations et ne peuvent risquer de se mettre à dos une institution toute entière.

Et c'est sans parler de l'aspect juridique. Le juge ne peut, paraît-il, pas donner suite à une plainte de tiers. C'est à la personne elle-même de se plaindre... Or les personnes âgées n'ont plus toujours cette volonté.

Voilà. J'ai 82 ans et je ne peux pas me taire. Mais aujourd'hui j'ai peur et j'aimerais qu'on m'entende".

JV
mis à jour le 29/10/2012

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8 réactions affichées dans cet article

Deneza : Maltraitance, hypocrisie, discrimination...

Et oui la maltraitance existe aussi pour les personnes âgées et plus que l'on ne croit. Merci Madame de votre courage. La peur on peut l'avoir et je vais vous signaler que mon action pour les USLD à l'hôpital Paul Brousse de Villejuif ou j'oeuvre depuis 1995 a été sanctionnée d'une certaine façon aux dernières désignations des Représentants d'Usagers (RU) en me nommant Représentante des Familles (RF) , ainsi je n'ai plus de suppléant et je n'ai qu'un rôle consultatif ! Ainsi les familles ne peuvent défendre efficacement leurs malades en ayant recours à leur RF, c'est lamentable. Je pourrais écrire plus longuement mais je ne vais pas vous écrire toutes les vérités. L'AP/HP devrait revoir son règlement intérieur à ce sujet car c'est de la discrimination impensable dans notre société et l'on n'a pas à se glorifier d'être au, vous avez dit 21/22 siècle ?

le 07/11/2012 à 18:11

Commentaire modéré par l'administration du site 07/11/2012 à 18:11

fran : la maltraitance

oui, pauvre France qui traite si mal ses ainés qui ne peuvent pas se défendre.Bien sur il ne faut pas généraliser, mais la maltraitance est intolérable même à petite échelle. On l'a compris autrefois pour celle des enfants alors il faut la voir et oser en parler aussi pour les personnes dépendantes et les personnes âgées. Roman, si on peut effectivement rajouter la maltraitance financière et celle institutionnelle.

le 07/11/2012 à 08:11

Commentaire modéré par l'administration du site 07/11/2012 à 09:11

ET POURTANT : Arrêtons de faire les hypocrites

Bien sûr qu'il y a de quoi avoir peur. Bien sûr il y a des personnels de confiance. Malheureusement c'est loin d'être la majorité. Arrêtons de justifier par manque de formation etc... et l'humanité alors ? Que font les administrations qui ont reçu des plaintes ? Pas grand chose ! Elles ne peuvent rien faire disent-elles lorsqu'on insiste !!!

le 06/11/2012 à 19:11

Commentaire modéré par l'administration du site 07/11/2012 à 09:11

roman : Pas de généralitée

Je ne suis pas surpris de ces constats méme si on ne doit pas en faire une géneralitée De nombreuses maisons de retraite et EHPAD traitent bien leur résidants . Le probléme est plus sournois , pour lequel aucune info ne filtre :Les dérives tarifaire des EHPAD public ,Ehpad qui était jusqu en 2009 les Maisons de retraite les plus accessibles à un plus grand nombres. Le probléme : les moyens en diminution des EHPAD (source IGAS 2012 et le rapport de Mélanie Gaudillier , instruit par les actions de L'ARS qui sous estime le Pathos moyen des EHPAD entrainant une sous estimation des effectifs à mettre en oeuvre ,; résultat les EHPAD n'ont d'autres choix que d 'augmenter le tarif hébergement (restant à la charge des résidants et leur famille )pour ne pas tomber dans une maltraitance institutionnel. Cette politique parfaitement entretenu par nos édils provoque pour de nombreux résidants une récuperation par les familles de leur parents faute de ne pouvoir payer les factures de plus en plus conséquentes...une grave crise sociale dans l indifférence géneral !!!!!Méme la presse , les télevions n 'en parlent...Pauvre France .

le 03/11/2012 à 13:11

Commentaire modéré par l'administration du site 05/11/2012 à 09:11

fran : fille de résidente

Je dis aussi merci à Mme Francoise Madelaine de parler ainsi. je suis d'accord avec ce qu'elle dit, il faut une loi pour protéger les personnes âgées puisqu'elles ne peuvent plus le faire elles-même et qu'on ne peut pas le faire pour elles. Cette loi est nécessaire et urgente.J'ai peur moi aussi .

le 31/10/2012 à 22:10

Commentaire modéré par l'administration du site 05/11/2012 à 09:11

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