Management Qualité en Santé - www.mqs-formation.com
Organisme de formation professionnelle N° 53 35 07640 35 - Intervient depuis 2000 - Spécialisé dans les Secteurs : Médico Social et  Sanitaire (Références transmises sur demande)

Habilité par l’ANESM le 30 Juin 2009 pour la réalisation de l’évaluation externe dans les ESSMS *
*Etablissements et  Services Sociaux ou Médico Sociaux visés à l’article L312-1 du CASF

• Nos Journées de Formation à Thème (en inter) - Réf FT  

1- Préparer l’Evaluation Externe et Réaliser l’Evaluation Interne dans les ESSMS*
*Etablissements et  Services Sociaux ou Médico Sociaux visés à l’article L312-1 du CASF

RENNES :  Mardi 9 et Mercredi 10 Février 2010 ;
PARIS :  Mardi 16 et Mercredi 17 Février 2010 ;
NIORT :  Mardi 30 et Mercredi 31 Mars 2010 ;

2- Optimiser l’Organisation du Travail en se centrant sur les attentes et besoins des bénéficiaires

RENNES :  Jeudi 11 Février 2010 ;
PARIS :  Jeudi 18 Février 2010 ;
NIORT :  Jeudi 1er Avril 2010 ;

Public: personnels d’établissements médico-sociaux
Prise en charge: possible dans le cadre du plan de formation de l’établissement, du DIF, du CIF, par les OPCA.
Déploiement: envisageable sur d’autres villes si le nombre d’inscrits est suffisant.
Programmes, Calendriers et Devis: sur demande (Précisez la référence de la formation)

• Notre Formation type “Alternance” :  “Devenez Référent Qualité de votre établissement - EHPAD” - Réf FTA RAQ1011

Durée : 15 jours répartis sur l’année 2010 et sur l’année 2011 (par modules de 2 jours successifs)

Début et lieux des formations
A PARTIR DE JUIN ET OCTOBRE 2010:  PARIS
A PARTIR DE MAI 2010 :  RENNES
A PARTIR D’OCTOBRE 2010 :  NIORT

Groupe : entre 8 et 15 personnes 
Public : personnels des établissements médico-sociaux

Thèmes abordés : Démarche Qualité, loi 2002-2 , Projet d’Etablissement, Convention Tripartite et CPOM, Organisation,  Evaluation Interne suivant recommandation ANESM de Juillet 2009, Evaluation externe suivant décret du 15 Mai 2007, l’ANESM et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles, Référentiels, Outils de la Qualité, Documentation Qualité et sa Gestion (procédures, protocoles, fiches  techniques), Evaluation et Amélioration des Bonnes Pratiques (bientraitance, douleur, contention …), Prévention et Gestion des Risques (fiche d’évènement indésirable, risques professionnels et document unique), Audit, Indicateurs et tableaux de bord, Enquêtes de satisfaction, Conduite de réunion, Animation de groupe, Retour d’expérience individualisé.

• Nos Formations Actions sur site (en intra) - Réf FA   :  

Conduite de l’évaluation Interne , Réalisation de l’évaluation externe, Elaboration de référentiels spécifiques, Conventions Tripartites (aide aux orientations stratégiques, rédaction de la convention, et renseignements des Annexes de la circulaire du 17 Oct. 2006), Projet d’établissement, Projet de Vie Individualisé, Démarche Qualité, Amélioration des Pratiques  Professionnelles, Document Unique et sa mise à jour, Prévention et Gestion des Risques, Documentation Qualité, Optimisation de l’organisation du travail centrée sur les attentes et besoin des bénéficiaires, Descriptifs de Poste, Transmissions ciblées, HACCP…

Quelques thèmes de formations :
 La communication et la relation d’aide
 La communication non verbale : le toucher
 Soutien et accompagnement des familles
 Prévention et gestion des conflits et des conduites violentes
 Prendre soin de soi pour prendre soin de l'autre
 Groupes d’analyses de la pratique
 La place et le rôle de l’ASH
 La législation de la santé et responsabilité IDE/AS
 Etre professionnel de nuit
 La bientraitance

La toilette : Un moment relationnel privilégié

 Prise en charge de la douleur
 Accompagner la personne en fin de vie
 La sexualité des personnes en institution
 La manutention des personnes
 Spécificité de l’intervention à domicile

Coopérer dans une équipe
Transmissions ciblées et le dossier de soins

L’accompagnement au projet d’établissement

La démarche qualité en EHPAD : comprendre, participer, s'impliquer

Prise en charge des patients diabétiques
Intégration des personnes handicapées mentales et physiques en EHPAD
L’accompagnement des personnes atteintes de démences de type alzheimer
Consultation infirmière en oncologie

Addictologie : prise en charge du patient dépendant
Etre au quotidien auprès des personnes âgées

Rôle et place de l’AVS
Atelier mémoire
Diététique de la personne âgée

L'animation : sens et plaisir dans la vie quotidienne

 La bientraitance :  Formatrice Roselyne Querrien
12 - 13  et 14 octobre 2009
30 Mars - 01 et 02 Avril 2010
 Ecoute, relation d'aide : : Formatrice Claudine Jullerot
les 19 20 et 21 octobre 2009
 Accompagnement de fin de vie : Formateur Denis Landry
12 - 13 novembre et  2 décembre 2009 :
 Gestion du stress et de l'agressivité : Formatrice Mila Sindel
30 novembre et 1 - 2 - 3 decembre 2009 :
 Prendre soin de soi, pour prendre soin de l'autre :  11 et 12 Mars 2010
 Soutien et accompagnement des familles : 2 et 3 Juin 2010

Pour participer aujourd’hui à l’action gérontologique, soigner et intervenir à domicile, travailler en gériatrie et mieux comprendre la problématique de l’avance en âge, il est impossible de se contenter des connaissances acquises au cours d’une formation initiale ou de celles qui sont étroitement liées à l’exercice quotidien d’une pratique professionnelle. Le cadre professionnel est trop souvent l’occasion d’un rétrécissement du champ d’action de l’individu. Sans une élémentaire pluridisciplinarité, la pratique de terrain et la réflexion s’étiolent, perdant de leur efficacité et de leur richesse. C’est pourquoi, afin de répondre à la demande des professionnels et des étudiants, l’OAREIL organise depuis 1978 un DIPLÔME INTERUNIVERSITAIRE DE GÉRONTOLOGIE SOCIALE délivré par les Universités de Bordeaux I, II, III, IV et l’Université de Pau et des Pays de l’Adour.

UNE PÉDAGOGIE DYNAMIQUE
 L’intérêt d’un tel diplôme est aussi sa pédagogie où alternent des enseignements théoriques dispensés par des universitaires et des interventions de formateurs, de praticiens, de responsables.


MODALITÉS PRATIQUES
Durée :   228 heures sur deux années
Déroulement :  chaque année, 6 sessions de 3 jours par mois(mardi, mercredi, jeudi)

PUBLIC
Cet enseignement, du niveau du premier cycle universitaire, requiert le baccalauréat ou un diplôme d’accès à l’université. Il est ouvert aux étudiants et aux professionnels.

CONTENU
Six unités de valeur d’enseignements théoriques :

• Economie et démographie (30h)· Sciences sociales (30h)
• Droit public et droit privé (24h)
• Gériatrie (15h)
• Psychologie et psychopathologie (18h)
• Méthodologie des sciences sociales (15h)

soit 132 heures

Des enseignements appliqués portant sur la vie en établissement, le maintien à domicile, la politique vieillesse, la protection sociale, l’accompagnement des grands malades et des mourants, l’habitat et le logement, la coordination, l’ergonomie, le projet de vie, la maltraitance, etc…

pour une durée de 84 heures réparties sur les deux années

Examens et évaluations : 12 heures


CALENDRIER DES JOURNÉES DE FORMATION POUR LA PREMIÈRE ANNÉE (2009/2011)
- 17, 18, 19 novembre 2009
- 8, 9, 10 décembre 2009
- 19, 20, 21 janvier 2010
 - 23, 24, 25 février 2010
- 23, 24, 25 mars 2010
- 20, 21, 22 avril 2010

LES EXAMENS
Une inscription individuelle est prise auprès de l’Université de Bordeaux II Victor Segalen. Le contrôle des connaissances est le suivant :

Trois sessions d’examen :

• mercredi 26 mai 2010 pour les unités de valeur de la première année
• en mai 2011 pour les unités de valeur de la deuxième année
• en septembre 2011 (session de rattrapage). 

Un mémoire

Le diplôme est délivré aux candidats ayant réussi les 6 unités de valeur et dont le mémoire aura obtenu une note au moins égale à 10/20.


COÛT ET INSCRIPTION
Le montant pour les deux années est de 2 700 €. Une réduction de ce droit d’inscription peut être accordée pour les personnes ne bénéficiant pas des avantages de la formation continue.

FICHE D’INSCRIPTION A TELECHARGER -  1ère ANNÉE AU DIPLÔME DE GÉRONTOLOGIE SOCIALE ANNÉE 2009/2010 - À retourner à l’OAREIL – Service formation pour le 30 octobre au plus tard


Contact : OAREIL Office Aquitain de Recherches, d’Etudes, d’Information et de Liaison sur les problèmes des personnes âgées
Service  formation  OAREIL : 3 rue Lafayette – 33000 BORDEAUX
( 05 56 79 96 41 – Fax  05 56 79 96 40
E-mail : oareil@wanadoo.fr - Site : www.oareil.org

Formation entièrement en ligne du CNED en partenariat avec l’université Claude Bernard Lyon-1

Public : Intervenant auprès des personnes âgées

Contenu : 11 modules, un site internet et des services associés (quizz, vidéos, tutorat…)
Module 1 : le contexte gérontologique
Module 2 : l’alimentation
Module 3 : l’incontinence urinaire
Module 4 : les chutes de la personne âgée
Module 5 : les rhumatismes du sujet âgé
Module 6 : l’hémiplégie du sujet âgé
Module 7 : la maladie de Parkinson
Module 8 : la maladie d’Alzheimer
Module 9 : le maintien à domicile, l’entrée en institution
Module 10 : l’hypertension du sujet âgé
Module 11 : la personne âgée atteinte de cancer.

Chaque thème est traité en deux unités de valeur : connaissances théoriques et connaissances pratiques.

Évaluation : contrôle continu par l’intermédiaire d’un QCM pour chaque module

● Inscription jusqu’au 15 février 2010
● Formation complète diplômante ou libre : 120 h - 250 € (une double inscription Cned – Université de Lyon 1 est nécessaire dans le cadre de l’obtention du DTU).
● Aucun déplacement
● Cned-accueil : 05 49 49 94 94, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h
● www.cned.fr/gerontologie

Certificat professionnel de niveau V, enregistré au RNCP (code NSF 330 S)
Formation du CNED en partenariat avec le Pôle Formation Santé (PFS)

Public :
- Salarié d’un établissement ou d’un service à domicile pour personnes dépendantes et demandeur d’emploi pour la formation diplômante.
- Tout public pour la préparation libre.

Métier : accompagner la personne dans tous les gestes et activités de la vie quotidienne et contribuer à son confort par le soin apporté au cadre de vie.

Contenu : 9 unités de compétences 

► Hygiène et alimentation
UDC1 – Alimentation
UDC2 – Hygiène des locaux
UDC3 – Entretien du linge

► Connaissance de la personne âgée dans son environnement
UDC4 – Rôle de de l’agent d’accompagnement – Connaissance des institutions
UDC5 – Aide aux soins corporels et hygiène
UDC6 – Psychologie et pathologies de la personne âgée

► Relation et communication
UDC7  - Relation et communication

► Accompagnement et maintien de l’autonomie
UDC8 – Manutention
UDC9 - Animation

■ Période de formation en présence (112 h)
Elle se déroule dans un des centres partenaires du Pôle formation santé répartis sur l’ensemble du territoire.

■ Période de stage en milieu professionnel (4 à 10 semaines) selon le niveau d’études et l’expérience professionnelle.

● Inscription jusqu’au 15 novembre 2009
● Tarif formation diplômante : 2 800 €
● Tarif formation libre : 1 210 €
● Cned-accueil : 05 49 49 94 94, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h
● En savoir plus : www.cned.fr/ailp/

L’ISRP, en collaboration avec l’Université François Rabelais de Tours, a élaboré un tout nouveau
Diplôme d’Université : Psychomotricité du vieillissement

Alliant psychomotricité et psychologie, ce Diplôme d’Université permet d’apporter une compréhension optimale du vieillissement, de ses pathologies afférentes et d’y développer ainsi les réponses adaptées et respectueuses en terme d’autonomie, d’accompagnement corporel et psychologique.

La formation répond à une demande clairement formulée dans une discipline récente, centrale, et en plein essor dans la prise en charge et l'accompagnement des populations âgées en lien avec l'accroissement démographique de cette classe d'âge.

Le D.U psychomotricité du vieillissement est ouvert à tous Bac +3 du domaine sanitaire et social ainsi qu’à la licence de psychologie.

En savoir plus : www.isrp.fr

Télécharger la brochure de présentation du Diplôme d’Université : Psychomotricité du vieillissement

Acquérir l’essentiel du métier pour exercer sa fonction efficacement

Rejoignez les 450 Référentes déjà formées depuis 2004 !

Durée : 4 jours (28 Heures éligibles au D.I.F.)

Tarif : 1245€ TTC / personne, devis en intra sur demande

Personnes concernées : IDE Coordinatrice, IDE Référente, Cadre, Infirmière responsable d’équipe


Objectifs :

• Analyser l’ensemble des fonctions de la Référente/Coordinatrice en EHPAD
• Définir le rôle de l’infirmière Référente en EHPAD au regard de l’ensemble de l’équipe
• Savoir organiser les activités de l’infirmière Référente de façon adaptée à l’établissement et en accord avec la réglementation en vigueur
• Manager et encadrer efficacement son équipe de soins
• Mieux se positionner et s’affirmer dans sa fonction
• Gérer les situations difficiles et les conflits

Programme

1. Zoom sur les activités de l’IDE Référente/Coordinatrice : Responsabilités, Relations hiérarchiques et fonctionnelles, compétences, missions principales

2. La législation des EHPAD : Convention tripartite, projet institutionnel, projet de soins, projet de vie

3. La gestion des ressources humaines : les bases du code du travail

4. Les fondements de la démarche qualité : principes, démarches d’évaluation, mise en œuvre

5. Les bases du management : Les différents styles de management

6. Les outils pour animer son équipe : Construire la cohésion d’équipe, savoir motiver, savoir déléguer, conduite de réunions, d’entretiens

7. Communiquer de façon professionnelle : Prendre sa place, la bonne distance relationnelle, s’affirmer dans le oui comme dans le non, recadrer

8. Gérer les personnalités difficiles et les conflits : Prévenir les crises et à les désamorcer, résolution d’un conflit, gérer les personnalités difficiles

Formateurs
Stéphane Goyard, Directeur et fondateur du Cabinet Perspectives, Cadre de santé
Anne Sophie Henner, Formatrice consultante et Docteur en psychologie

Les + pédagogiques Formation « terrain », Outils simples à mettre en œuvre au quotidien, mises en situations, fiches techniques, livret de formation

Sessions 2010

¨ PARIS : Du 12 au 15 JANVIER
¨ PARIS : Du 7 au 10 DECEMBRE
¨ LYON : Du 9 au 12 FEVRIER
¨ MARSEILLE : Du 9 au 12 MARS
¨ DIJON : Du 16 au 19 MARS
¨ STRASBOURG : Du 15 au 18 JUIN
¨ BORDEAUX : Du 18 au 21 MAI

Télécharger le bulletin d'inscription à la formation Etre infirmière référente en EHPAD

Contact : Perspectives Formation & Conseil
www.perspectives-formation.com
Immeuble Apogée
10B Rond Point de la Nation
21000 Dijon
Myriam BLAZEJCZYK, Responsable Communication - Tél 03 80 28 08 02

Durée : 3 jours (21 Heures éligibles au D.I.F.)

Tarif :  975 € TTC / personne, devis en intra sur demande

Personnes concernées : Directeurs d’Etablissement, Cadres, Cadres de Santé, Référents Qualité


Objectifs :

• Initier les différents acteurs aux principes de la norme ISO 9001 et à la mise en place d’un Système de Management de la Qualité (S.Q.M)
  
  
• Définir la stratégie processus, les conditions de maîtrise managériale et de pilotage des processus pour une mise en œuvre efficace.
  
  
• Identifier le rôle des pilotes de processus et l’implication de la Direction dans l’identification des résultats attendus des processus.

Bénéfices attendus
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Bien appréhender les dispositions pour la mise en place d’une démarche qualité au sein d’un EHPAD
- Identifier les conditions de pilotage des processus-rapport entre la politique qualité et les  processus
- Comprendre les dispositions pour entretenir la dynamique d’amélioration continue

Programme
Contexte législatif et réglementaire
Rappel des enjeux  de la démarche d’amélioration continue de la qualité dans les EHPAD
Concepts et principes qualité (terminologie)
Missions du Référent qualité en EHPAD
Principes de management
Principe PDCA
Mise en place d’un système de management de la qualité (S.Q.M.)
Système de management de la qualité-structure documentaire
Responsabilité de la Direction: écoute client, stratégie, politique qualité
Approche processus: pilote de processus, cartographie, indicateurs, objectifs…
Conseils sur la stratégie à adopter
Réflexion sur la cartographie des processus de l’EHPAD

Formateurs
Sandrine JOUMIEUX, Qualiticienne, Formatrice Consultante, Cabinet ACT Consult

Sessions 2010
¨ DIJON : 25 et 26 janvier
¨ PARIS : 1 et 2 avril
¨ LYON : 17 et 18 juin

Télécharger le bulletin d'inscription à la formation METTRE EN ŒUVRE UNE DEMARCHE QUALITE EN EHPAD
Présentation de la formation par le Cabinet ACT Consult

Contact : Perspectives Formation & Conseil
www.perspectives-formation.com
Immeuble Apogée
10B Rond Point de la Nation
21000 Dijon
Myriam BLAZEJCZYK, Responsable Communication - Tél 03 80 28 08 02

Comprendre et gérer les mini-conflits avec les familles (stage inter et intra) (2j) 

Les Gérontechnologies au service des personnes âgées dépendantes (stage inter)(1j)

Les Gérontechnologies au service du maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie (stage inter) (1j)  

Contact : ANFG - Association Nationale de Formation en Gérontologie
Le Millénaire – 35 allée J.M. Tjibaou – 34000 MONTPELLIER
Organisme de formation  enregistré sous le N° 91340613634 auprès du Préfet de Région Languedoc-Roussillon - Siret : 482 122 108 000 20

Contact : Jacques HEURTIER 04 67 20 84 42 – anfg@orange.fr
wwww.anfg.fr

Le pôle Formation d’Ageal a pour ambition de favoriser le partage d’expériences, de connaissances et de bonnes pratiques.

S’appuyant sur des formateurs expérimentés (professionnels en activité et consultants), reconnus dans leur domaine, notre objectif est de vous aider à renforcer vos compétences et votre savoir faire.

En intra ou en inter, nos programmes de formations permettent à tous les professionnels de mieux comprendre l’environnement complexe du secteur et de trouver des réponses concrètes aux situations rencontrées.

Nous avons conçu plus d’une centaine de programmes pédagogiques qui sont régulièrement mis à jour et adaptés (ci-dessous 10 formations pour vous donner un aperçu).

 La maladie d'Alzheimer en 2 jours les 3 et 4 juin ; 13 et 14 décembre
 La bientraitance en 2 jours les 6 et 7 mai ; 4 et 5 octobre
 AGGIR et PATHOS, outils de pilotage et de négociation budgétaire le 25 mai ; le 13 septembre
 Préparer le renouvellement de la convention tripartite le 27 et 28 mai ; le 2 et 3 septembre
 La préparation et l'exécution budgétaire en EHPAD le 4 mai ; le 6 septembre
 Mettre en place des tableaux de bord financiers en EHPAD et soins de suite le 5 mai ; le 7 septembre
 Les transmissions ciblées le 9 septembre
 L'évaluation interne et l'évaluation externe le 23 et 24 mars ; le 24 et 25 juin ; le 25 et 26 octobre
 La gestion des risques le 22 mars ; le 27 octobre
 La prévention et la prise en charge des conflits le 16 septembre

Lieux des formations :
Nos formations inter sont dispensées à Lyon à proximité immédiate de la gare SNCF de la Part-Dieu. Le siège social d’AGEAL est à Lyon et nous avons des bureaux à Paris Place Saint-Michel ;nos formateurs-consultants se déplacent dans vos établissements sur toute la France.

Catalogue de formation 2010 : www.agealformation.com

Nous contacter : Isabelle Bernex
Responsable AGEAL Formation

AGEAL Conseil
1 Quai Gillet
69004 Lyon
Tel : 04-78-62-23-44
Fax : 04-72-61-91-35
isabelle.bernex@ageal.com
AGEAL est habilité par l’ANESM pour l’évaluation externe (des activités et de la qualité des prestations des établissements et services visés à l’article L.312-1 du Code de l’Action sociale et des familles)

Durée : 3 jours (21 Heures éligibles au D.I.F.)

Tarif : 750 € / personne, devis en intra sur demande

Personnes concernées : Animatrices, Aides Soignantes, AMP, IDE, et tout professionnel travaillant au contact des Personnes Alzheimer


Objectifs :
L’objectif de la méthode AGA® est la resocialisation de la Personne âgée Alzheimer
- Mieux communiquer avec la personne âgée Alzheimer et conforter le soignant dans sa dimension relationnelle
- S’approprier l’essentiel de la fonction cognitive, du vieillissement cérébral et des caractéristiques de la maladie d’Alzheimer
- Acquérir la méthodologie ADAPT’GYM ALZHEIMER® et s’approprier les tests diagnostics

Programme

PREMIERE PARTIE :

• Vivre, observer et analyser une séance AGA (outils supports)
• Emergence des différents thèmes d’une séance AGA
• Concevoir une grille de séance dans une dynamique activité physique
• Tableau clinique de la maladie d’Alzheimer

DEUXIEME PARTIE :

• Evaluer le niveau moteur et cognitif avec un outil d’évaluation psychomoteur
• Créer des fiches techniques supports par famille de thèmes
• Le vieillissement locomoteur du malade Alzheimer, physiopathologie et phénoménologie de la démence

TROISIEME PARTIE :

• Travail en sous groupes sur différents thèmes d’une séance AGA
• AGA une dimension relationnelle
• AGA outil d’évaluation après séance

Emergence de la méthode Adapt’Gym Alzheimer® pour une animation efficiente

Formateurs
Ce programme de formation Adapt’Gym Alzheimer® a été créé, expérimenté et mis au point pendant 2 ans au sein de l’unité Alzheimer du CHU de Dijon par BRIGITTE THUIZAT, enseignante en éducation physique et sportive spécialisation seniors (équilibre, mémoire et perte d’autonomie).

Validation des acquis
Evaluation de fin de formation pour mesurer l’atteinte des objectifs  et la satisfaction des participants

Certificat
Cette formation donne lieu à la délivrance d’un Certificat de Formation individuelle

Sessions 2010
¨ PARIS : Du 13 au 15 AVRIL
¨ PARIS : Du 5 au 7 OCTOBRE
¨ LYON : Du 17 au 19 FEVRIER
¨ DIJON : Du 3 au 5 MAI

Télécharger le bulletin d'inscription à la formation Adapt’Gym Alzheimer®

Contact : Perspectives Formation & Conseil
www.perspectives-formation.com
Immeuble Apogée
10B Rond Point de la Nation
21000 Dijon
Myriam BLAZEJCZYK, Responsable Communication - Tél 03 80 28 08 02

Des stages ouverts à tous, à titre personnel, professionnel (CIF-DIF) ou dans le cadre d’un engagement associatif, citoyen :
- renforcer ses compétences,
- repositionner son projet,
- acquérir des méthodologies,
- clarifier, dynamiser sa fonction.

Se connaître et gérer son stress
Lyon
Du 26 au 28 mars 2010
Du 29 novembre au 1er décembre 2010

Développer sa capacité d’écoute et d’accueil
Lyon
Du 4 au 6 mai 2010
Du 3 au 5 novembre 2010

Oser s’exprimer et prendre la parole
Lyon
Du 5 au 7 juillet 2010
Du  15 au 17 novembre 2010

Lire avec efficacité
Lyon
Du 21 au 23 juin 2010

Renforcer ses méthodes de travail personnel
Lyon
Du 6 au 8 octobre 2010

Animer des groupes – Conduire des réunions
Lyon
Du 22 au 24 mars 2010
Du 13 au 15 décembre 2010

Renforcer ses écrits professionnels
Lyon
Du 31 mai au 2 juin 2010

S’organiser et gérer son temps
Lyon
Du 11 au 13 octobre 2010

Interventions sur mesure

Contact : Formations Chronique sociale
7, rue du Plat – 69288 Lyon cedex 2 – 04 78 37 22 12 – secrétariat@chroniquesociale.com
www.chroniquesociale.com