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PRIMADOM : de l'action à l'innovation sociale


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Gratuit et personnalisé, innovant et concret, social et efficace…
ainsi pourrait-on qualifier PRIMADOM, le nouveau service qu’offre AG2R, premier groupe interprofessionnel français de prévoyance complémentaire, à ses 1 600 000 retraités allocataires et à leur famille.Ce service, qui s’inscrit dans la démarche d’action sociale de l’ AG2R, vise à contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des seniors à domicile.

Des questions et des réponses

PRIMADOM est un service par téléphone d’écoute, de conseil et d’accompagnement qui apporte une réponse personnalisée à des questions d’ordre administratif, réglementaire, financier, juridique mais aussi d’ordre pratique dans les domaines de la vie quotidienne.Au-delà de l’information et du conseil, PRIMADOM peut également mettre les allocataires en relation téléphonique avec le service compétent localement (associations de proximité pour des services à domicile, organismes administratifs, réseau de bénévoles, etc.).

Un nouveau service

Ce nouveau service accessible, du lundi au samedi de 8H à 21H, intègre un suivi et un accompagnement par le rappel de la personne afin de faire le point sur les démarches éventuellement entreprises et de s’assurer de sa satisfaction.AG2R a décidé de travailler au développement d’une offre de service de conseils similaires dédiés aux personnes handicapées et à leur famille concernant aussi bien les particuliers que les entreprises clientes du groupe.

Pour tout allocataire AG2R le service PRIMADOM est accessible auN° azur 0810 60 77 88.Sur le site Internet Ag2rsolidaire, vous pourrez découvrir les autres services et initiatives d'AG2R dans le domaine social.



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