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L'essentiel sur la maltraitance

Le tabou de la maltraitance des personnes très âgées commence à peine à être levé en France.

Le gouvernement a lancé une campagne nationale contre la maltraitance en 2008 et a créé à cette occasion :

Allo maltraitance

  • le 3977 n° d'appel national pour signaler les cas de maltraitance dont vous êtes victime ou témoin.
    Le service s'adresse aux personnes âgées et aux personnes handicapées, victimes de maltraitance, aux témoins de situations de maltraitance, à l’entourage privé et professionnel, aux personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.
    Les appels de signalement sont accueillis du lundi au vendredi de 9h à 19 h par une équipe pluridisciplinaire de l'association Habéo (psychologues, travailleurs sociaux, juristes…) chargée d’écouter, de soutenir, et d’orienter les appelants.

L'association ALMA France est le réseau national d'écoute et de conseils. Ses antennes téléphoniques devraient (enfin) couvrir tout le territoire. Celles-ci s'occupent notamment du suivi de proximité dans leur département. Le suivi de proximité des autres départements est assuré par le Conseil général, la DDAS ou une association conventionnée avec le Conseil général, suivants les départements.

L'association Habéo gère la réception des appels du 3977. Elle écoute soutien et oriente. Les appels qui demandent un suivi de proximité font l'objet d'un dossier transmis de manière sécurisée au partenaire départemental. L'AFBAH agit également par des actions de formation et de sensibilisation sur tout le territoire.

Les articles de ce dossier reviennent sur ce terme encore flou de "maltraitance". Elle peut aller de la négligence aux violences physiques et psychologiques réprimées par la loi.

La bientraitance est un mot qui s'impose dans l'accompagnement des personnes fragiles. Elle implique une réflexion éthique individuelle et collective sur le sens de la vie pendant la vieillesse, quel que soit l'état de santé, de fragilité.

Un réseau internation RIFVEL réfléchit sur ces questions. En France vous pouvez poser votre question à rifvel-france@agevillage.com

Vous connaissez des initiatives intéressantes de prévention, d'accompagnement : écrivez-nous sur redaction@agevillage.com


Liste des articles pour ce dossier :

puce jaune Maltraitance envers les personnes âgées : ce qu'il faut savoir (6 réactions)

puce jaune Signaler un acte de maltraitance envers une personne âgée (Réagir)

puce jaune Vieillissement et citoyenneté : Les chartes (1 réaction)

Liens utiles

HABEO

HABEO (ex AFBAH) gère la réception des appels du numéro national 3977 et travaille en collaboration avec les partenaires départementaux assurant la prise en charge terrain des dossiers. Elle est également responsable du système d'information national.

Sa devise : agir contre la maltraitance des personnes âgées et adultes handicapés

Alma France

ALlô MAltraitance des Personnes Agées et/ou des Personnes Handicapées

Contact :

contact@alma-france.org

3977 : numéro contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés

3977 n° d'appel national pour signaler les cas de maltraitance dont vous êtes victime ou témoin.

Le service  géré par HABEO s'adresse aux personnes âgées et aux personnes handicapées victimes de maltraitance, aux témoins de situations de maltraitance, à l’entourage privé et professionnel, aux personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.

Les appels de signalement sont accueillis du lundi au vendredi de 9h à 17 h par une équipe pluridisciplinaire (psychologues, travailleurs sociaux, juristes…) chargée d’écouter, de soutenir, et d’orienter les appelants.

Contact :


Pour une situation de maltraitance : Téléphoner au 3977.
En cas d'urgence vitale, appeler la police (17) ou les pompiers (18).

RIFVEL

Réseau Internet Francophone - Vieillir en Liberté 

Un réseau dont la mission est de promouvoir le dépistage et la prévention des abus à l’égard des personnes âgées.

Association Vieillir en Vie


La personne âgée
La personne handicapée
La personne qui aide
La personne qui soigne rassemblées pour un «Prendre soin» de qualité et un «Plus de Vie» !

Contact :

assopark_2006@yahoo.fr

s.moutin@la-tour-pitrat.com

FNAPAEF - Fédération Nationale des Associations de Personnes Agées en Établissements et leurs Familles

Regroupement de 34 associations en charge des personnes âgées fragilisées.

Contact :

S/c BVE - Espace Associatif
53 Impasse de l'Odet
29000 Quimper
Tel. 02 40 40 86 01

L'Annuaire Agevillage.com


L'Annuaire Agevillage.com
recense les avis clients sur les maisons de retraite et EHPAD, les coordonnées des établissement d’accueil, services à domicile, clic, ccas et réseau gérontologique, centre mémoire, centre alzheimer, centre de soins…, fournisseurs de Matériel médical, associations de loisirs et de tourisme…

Toutes les solutions locales près de chez vous : 25000 adresses référencées.

Contact :

annuaire@agevillage.com

INAVEM - Fédération Nationale d'Aide aux Victimes et de Médiation

08VICTIMES (08 842 846 37 ) est le numéro national d’aide aux victimes mis en place par le ministère de la Justice (prix d’appel local).

Il fonctionne 7 jours sur 7 de 9h00 à 21h00.

Victime d’une agression, d’un vol, d’un cambriolage, de violences physiques, sexuelles ou d’autres infractions mais également d’accident de la circulation, téléphonez à ce service où des travailleurs sociaux vous écouteront et vous orienteront vers une association d’aide aux victimes proche de votre domicile.

Contact :

08victimes@inavem.org - 08 842 846 37
DVD Maladie d'Alzheimer, comprendre pour aider au quotidien - les réponses de l'humanitude