Avalanche de mails, surinformation : incivilités numériques
Evaluer, structurer et … garder la politesse !
Dans une étude publiée en 2016 par la revue française des sciences de l'information et la communication, les incivilités numériques étaient définies somme « des actes qui dérangent ou blessent moralement mais ne sont pas réprimés par la loi ». Elles relèvent des violences ordinaires : ce sont « les mille petites agressions quotidiennes qui nous gâchent la vie » (Roché, 1996). Elles renvoient également à la question de la transgression des normes et règles implicites de vie en communauté (Félonneau, 2005).A côtés des incivilités telles que « l’absence de respect des codes de politesse, de courtoisie, de règles collectives en général », « les
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