Démarche qualité, évènement indésirable et non sanction
Révéler et traiter les faits ni intentionnels ni répétitifs
Comment identifier les évènements indésirables légers ou graves pour améliorer la qualité du prendre soin ?Pourquoi ne sont-ils pas plus facilement partagés (alors qu'ils sont vus, connus, épuisants) ? La peur d'être seul responsable ? La culture soignante, hiérarchisée ? La culture du secret, de la culpabilisation ? Les résistances au changement ? La culture des héros solitaires, sans communication ?Dans ses conférences, le Dr De Coster, directeur du CH de Namur, insiste sur le style de leadership et l'engagement de la direction quant à la non-sanction d'incidents améliorables.Dans la charte Kaisen d'amélioration continue de la prise de
Cet article est réservé à nos abonnés agevillagepro
Pourquoi cette information est-elle payante ?
Notre rédaction se mobilise quotidiennement pour réaliser deux newsletters hebdomadaires et alimenter le site internet d'agevillagepro, dédié aux professionnels du secteur, en informations techniques, dossiers d'actualité ou de fond.
J’ai déjà un compte
mot de passe oubliéAbonnez-vous pour accéder à notre contenu exclusif
Actualités, outils pratiques, textes officiels, appels à projets : retrouverez chaque semaine toute l’information utile aux professionnels du secteur
Découvrir les abonnements