Personnes âgées et malades : Un guide pour les bonnes pratiques en direction des personnes ayant besoin d'assistance
Un outil de synthèse de multiples expériences européennes
" Je n’ai pas faim, je ne pourrais avaler qu’un yaourt mais je n’arrive pas à l’ouvrir alors j’y renonce. »« Je sais que je ne devrais pas lui donner de l’argent chaque fois qu’il vient me voir mais je me sens tellement seul… »« Ne vous inquiétez pas pour ces ecchymoses, cela doit être dû au fait qu’elle n’a pas un bon équilibre et qu’elle se cogne aux meubles. »Ces cas de maltraitance ou non assistance sont classiques. Partout dans le monde.La "Charte européenne des droits et des responsabilités des personnes âgées ayant besoin d'assistance et de soins longue durée" a été pensée comme un moyen d'améliorer la qualité des services de soins
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