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Silver Economie : une nouvelle norme AFNOR fixe des règles du jeu en téléassistance

Auteur Rédaction

Temps de lecture 2 min

Date de publication 07/10/2013

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La publication de la norme NF X50-520 fixe de nouvelles exigences pour garantir la qualité des prestations de téléassistance, dans le respect de la vie privée et des données personnelles de près de 560 000 personnes fragiles en France. La publication de cette norme résulte d’un travail collaboratif des pouvoirs publics, d’associations d’usagers, fabricants de matériels et prestataires de services à la personne signalant une volonté d’autoréguler et de structurer un marché en plein développement. La norme NF X50-520 « Qualité de service en téléassistance » définit la téléassistance comme « un service à la personne qui permet à toute personne fragilisée, vulnérable, âgée ou handicapée de

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