L'UNA veut certifier l'ensemble de son réseau d'ici à 2020 (*)
Le réseau UNA a franchi le cap des 200 structures certifiées, soit 35 % de son réseau. La certification NF Service sur la marque "Services aux personnes à domicile" concerne ainsi 29.800 salariés pour 33 millions d’heures d’intervention. Cette labellisation est issue d’un processus d’évaluation mis en œuvre par AFNOR Certification.Les structures du réseau UNA se sont fortement engagées dans la mise en place des démarches qualité, en particulier grâce au soutien apporté par la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA) lors de la 1ère tranche du programme de modernisation. Elles ont ainsi pu poursuivre plusieurs objectifs : rendre plus efficace le fonctionnement et améliorer
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