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Label Qualité AFRATA pour la téléassistance

Auteur Rédaction

Temps de lecture 2 min

Date de publication 02/12/2013

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L’Association française de téléassistance AFRATA, qui regroupe les principaux prestataires du secteur en France, a officiellement lancé le premier label de qualité sur la téléassistance. Il définit les exigences de l’association en matière de professionnalisme et d’éthique, pour garantir la qualité du service rendu aux personnes les plus fragiles. Ce label de qualité, complémentaire à la normalisation AFNOR sur les services de téléassistance et spécifique aux opérateurs de téléassistance”, est le résultat d’un travail collaboratif de 18 mois, mené par les membres de l’AFRATA. Cet outil va renforcer la qualité des prestations de soutien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie et

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