Au lendemain de la déferlante médiatique qui fait suite au rapport de la DGCCRF sur les clauses abusives en maison de retraite, la déléguée générale du syndicat établissements et résidences privées commerciales (Synerpa) réagit. "Les maisons de retraite privées, mais au-delà tous les professionnels, ont très mal vécu cet "Ehpad bashing", estime Florence Arnaiz-Maumé.
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