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Démarche qualité : le CHU UCL de Namur mise sur le visuel

Auteur Rédaction

Temps de lecture 2 min

Date de publication 23/04/2018

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Démarche inspirée du Lean Management

Le directeur du Centre Hospitalier Universitaire UCL-Namur, Patrick de Coster avait partagé aux Assises des Ehpad sa vision de la démarche Lean Management déclinée à l’hôpital : miser sur le développement des professionnels, l’implication des cadres AVANT de déployer des process​.Il avait partagé son grand nord” à savoir la direction de sa boussole de dirigeant partagée avec ses équipes : le patient d’abord, associé au personnel, à la démarche qualité & sécurité et à la gestion financière.Les 4 valeurs du trèfle de l’hôpital (ambition pour le patient, attitude positive, travail en équipe, respect des personnes et des engagements) se déclinent maintenant

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