Les avis des résidents
Le GROUPE SOS Seniors publie l’avis de ses résidents en maisons de retraite
Dans un contexte médiatique tendu pour les maisons de retraite, le GROUPE SOS Seniors a souhaité donner la parole aux résidents et à leurs aidants familiaux. En publiant les avis sur Internet, le Groupe s’inscrit dans une démarche volontariste et engageante. Cette expérimentation est lancée en concertation avec le groupe de travail animé par Annie de Vivie (AgeVillage) et composé de groupements d’EHPAD, de médias et de fédérations. Pourquoi avoir initié cette démarche ? Il s’agit d’une part de lutter contre les faux avis, et d’autre part de rétablir une certaine objectivité dans l’appréciation de la qualité de service des
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