Des résidents seuls deux heures dans une nuit à la Résidence du sourire dans le 78, groupe ACPPA
Conjonction de petit dysfonctionnements qui deviennent un gros dysfonctionnement.
Dans la nuit du mardi 15 à mercredi 16 novembre 2011, les 71 résidents de la Résidence du Sourire à Carrières sous Poissy (78) se sont retrouvés livrés à eux-même.L’équipe de jour n’a pas vu arriver la relève … qui n’est pas venue, laissant seuls les résidents dont certains ont besoin d’aides et de soins. Deux résidentes apeurées ont appelé les pompiers et la police à 22H30. Leur venue a provoqué un emballement médiatique.Pas un problème de manque d’effectif, mais des dysfonctionnements en série Laurentia Palazzo, directrice qualité et communication du groupe associatif ACPPA dont dépend l’établissement, précise
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