Des résidents seuls deux heures dans une nuit à la Résidence du sourire dans le 78, groupe ACPPA
Conjonction de petit dysfonctionnements qui deviennent un gros dysfonctionnement.
Dans la nuit du mardi 15 à mercredi 16 novembre 2011, les 71 résidents de la Résidence du Sourire à Carrières sous Poissy (78) se sont retrouvés livrés à eux-même.L'équipe de jour n'a pas vu arriver la relève ... qui n'est pas venue, laissant seuls les résidents dont certains ont besoin d'aides et de soins. Deux résidentes apeurées ont appelé les pompiers et la police à 22H30. Leur venue a provoqué un emballement médiatique.Pas un problème de manque d'effectif, mais des dysfonctionnements en série Laurentia Palazzo, directrice qualité et communication du groupe associatif ACPPA dont dépend l'établissement, précise
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