Valoriser le capital immatériel grâce au RSOI (*)
Les explications de Sandra Bertezène (Cnam)
En complément des indicateurs comptables traditionnels, Sandra Bertezène, professeure du Cnam (Conservatoire national des arts et métiers) et titulaire de la Chaire de gestion des services de santé, propose aux directeurs d’Ehpad d’utiliser le retour social sur investissement (RSOI) pour valoriser le capital immatériel, et en particulier le capital humain. Explications.Née dans les pays anglo-saxons il y a une quinzaine d’années, le RSOI peine à se développer dans le milieu médico-social français. Pourtant, le concept permet de prendre de meilleures décisions de gestion, d’aller de l’avant et même d’étayer son argumentaire auprès des tutelles, indique
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