ANM - approches non médicamenteuses
Le management au service de la qualité de vie
Les conflits sont inévitables dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Ils ont des conséquences négatives sur les professionnels et les personnes accueillies. Il est donc nécessaire de les gérer rapidement et efficacement.Mais il est encore plus pertinent de les éviter. Le management positif reste le meilleur moyen de limiter les conflits.
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