Le retour d’expérience de deux labellisés Humanitude (étude ayant reçu le soutien de la CNSA) montre que la démarche Humanitude a été la boussole qui a guidé les structures pendant la crise. Sans perte de temps pour réaffirmer les valeurs, les principes, la démarche a aidé à résister, ajuster le prendre soin au meilleur niveau possible. Dans la région Grand Est, l’Agence régionale de santé (ARS) a mesuré des taux d’absentéisme inférieurs chez les labellisés entre 2017 et 2019.
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