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Démarche qualité domicile : certification Afnor -

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L’Afnor (agence française de normalisation) remarque, aux vues des services certifiés, que la certification est accessible à toute les structures quelle que soit leur taille et que la démarche est plus motivante quand elle est lancée collectivement sur un territoire. L’Afnor a édité un « Guide pratique de certification des services à la personne » écrit par l’IDAP et AxiomeC et soutient les Ateliers collectifs de l’IDAP. Les éléments de la norme Afnor sont comparables à ceux du référentiel de certification Qualicert mais la norme Afnor représente un statut différent. L’organisation internationale de normalisation (ISO) reconnait « qu’il s’agit d’un document établi par consensus et approuvé

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