Qualité & management
Lutter contre les "douces violences", pour leur bien
Prendre conscience de ces violences discrètes et involontaires envers les personnes fragiles
Petits actes du quotidien, partant souvent d’une bonne attention, les “douces violences” ont pourtant des conséquences insidieuses. Derrière ces gestes ou paroles, à première vue anodins, se cache une forme de maltraitance envers les personnes accompagnées. Une maltraitance qui rejaillit sur l'image des métiers, sur la qualité de vie au travail. Explications.Cet article est réservé à nos abonnés agevillagepro
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